临近开学季，各校为确保辖区内生源，出台新的入学政策，其中一项重要政策是提供生活燃气缴费明细。为保证新生入学及时获取生活燃气票据，安阳华润燃气有限公司驻市民之家综合服务窗口提前谋划，超前部署，推出“全天候延时+”服务模式，实行“早晨提前，下午延时”制度，让需要办理入学手续的学生家长可以“不请假来办事”。

为全面提升办事效率并提供精细化的业务服务，窗口采取以下举措：由专门的后台工作人员引导群众打印电子发票，确保每位学生都能够顺利获得所需的燃气缴费明细；设置专职咨询人员来维护现场秩序，并提供即时的业务咨询，从而确保办事过程能高效、顺畅地进行；同时，为缓解窗口压力，还增设临时办理点，以便为群众办理燃气相关业务。

据统计，在八月期间处理来访群众打印电子发票、清单证明共计800余件。此项举措解决很多家长面临的燃眉之急，使得办理小学新生入学手续变得更加方便快捷。

（客户服务部供稿）